Exclusão de dados

Atendimento de solicitações LGPD

Você pode solicitar a exclusão dos dados associados ao atendimento pelo WhatsApp e demais canais quando a exclusão for aplicável.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para marcelopozzioo@gmail.com.
2. Use o assunto “Exclusão de dados — WhatsApp”.
3. Informe seu nome e o número de WhatsApp usado no atendimento.

Confirmação e prazo

A equipe poderá solicitar confirmação de identidade antes de executar a solicitação. Após a validação, você receberá uma resposta sobre as providências adotadas.

Dados que precisam ser preservados

Informações que devam ser mantidas por obrigação legal, regulatória ou profissional serão restritas e conservadas somente pelo prazo aplicável. A exclusão não afeta dados já anonimizados de forma irreversível.

Interrupção imediata de mensagens

Para interromper comunicações não essenciais, responda SAIR no WhatsApp. Essa ação não exclui automaticamente registros cuja manutenção seja necessária.